導(dǎo)讀:《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)》保了什么?有什么意義?是否可以不買(mǎi) 什么是《旅行社責(zé)任險(xiǎn)》,《旅行社責(zé)任險(xiǎn)》主要是由于旅行社的疏忽或過(guò)失 ,造成游客人身、財(cái)產(chǎn)損壞時(shí),由保險(xiǎn)公司根
《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)》保了什么?有什么意義?是否可以不買(mǎi)
什么是《旅行社責(zé)任險(xiǎn)》,《旅行社責(zé)任險(xiǎn)》主要是由于旅行社的疏忽或過(guò)失 ,造成游客人身、財(cái)產(chǎn)損壞時(shí),由保險(xiǎn)公司根據(jù)有關(guān)條款承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,規(guī)避旅行社責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的一種保險(xiǎn)。旅行社經(jīng)營(yíng)主要有什么風(fēng)險(xiǎn):1、由于旅行社責(zé)任給游客造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的經(jīng)濟(jì)賠償風(fēng)險(xiǎn)。2、由于旅行社的責(zé)任給本單位職工人身、財(cái)產(chǎn)損害的經(jīng)濟(jì)賠償風(fēng)險(xiǎn)。3、由于旅行社的責(zé)任給游客以外的人及財(cái)產(chǎn)造成損害的經(jīng)濟(jì)賠償風(fēng)險(xiǎn)。4、游客人身殘志不殘、財(cái)產(chǎn)受到損害時(shí),旅行社承擔(dān)的無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)賠償風(fēng)險(xiǎn)。5、由于旅行社的責(zé)任給游客或其他人的精神損害的經(jīng)濟(jì)賠償風(fēng)險(xiǎn)。6、游客意外傷害風(fēng)險(xiǎn)。A:對(duì)比《旅行社責(zé)任險(xiǎn)》,看它到底保了旅行社何種風(fēng)險(xiǎn)?!堵眯猩缲?zé)任保險(xiǎn)條款》保險(xiǎn)責(zé)任第二條:在本保險(xiǎn)期限且在旅游合同規(guī)定的責(zé)任期限內(nèi),因被保險(xiǎn)人的疏忽或過(guò)失造成被保險(xiǎn)人接待的境內(nèi)外旅游者遭受下列經(jīng)濟(jì)損失,依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償:(一)人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失。(二)事先經(jīng)保險(xiǎn)人書(shū)面同意訴訟費(fèi)用。上述第(一)與第(二)項(xiàng)每次事故賠償總金額不得超過(guò)本保險(xiǎn)單明細(xì)表中列明的每次事故賠償限額。發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任事故后,被保險(xiǎn)人為縮小或減少對(duì)旅游者人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的賠償責(zé)任所支付的必要的合理的費(fèi)用,保險(xiǎn)人也負(fù)責(zé)賠償。由于旅行社的責(zé)任,給游客人身及財(cái)產(chǎn)造成的損害都在保險(xiǎn)責(zé)任的范圍之內(nèi),再具體分析,責(zé)任免除每四條第二款:被保險(xiǎn)人(旅行社)應(yīng)遵守有關(guān)的法律法規(guī)。由于旅行社的疏忽或過(guò)失,將會(huì)導(dǎo)致什么樣的后果呢?由于旅行社的疏忽或過(guò)失,可能會(huì)造成旅游行程的延誤;由于旅行社的疏忽或過(guò)失,或能會(huì)造成所包輛出現(xiàn)交通事故;由于旅行社的疏忽或過(guò)失,可能會(huì)造成所選飯店食物中毒等情況的發(fā)生;由于旅行社的疏忽或過(guò)失,可能會(huì)造成所選賓館食宿時(shí)發(fā)生人身財(cái)物損害;由于旅行社的疏忽或過(guò)失,可能會(huì)造成發(fā)生人身財(cái)物損害(如:黃山飛來(lái)石等);由于旅行社的疏忽或過(guò)失,可能會(huì)造成所選購(gòu)物商店在游客購(gòu)物時(shí)發(fā)生人身財(cái)物損害;由于旅行社的疏忽或過(guò)失,可能會(huì)造成所選購(gòu)物商店在游額色物時(shí)發(fā)生人身殘志不殘財(cái)物損害;由于旅行社的疏忽或過(guò)失,可能會(huì)造成所選娛樂(lè)場(chǎng)所在游客娛樂(lè)時(shí)發(fā)生人身財(cái)產(chǎn)損害;以上所列幾項(xiàng),者有可能使許多地方在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生:(一)所簽合同不能履行或不能完全履行;(二)提供的服務(wù)質(zhì)量不能達(dá)到國(guó)家,行業(yè)或合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn);(三)造成提供服務(wù)的旅游產(chǎn)品存在商品缺陷;(四)提供的商品或服務(wù)不能保障游客人身財(cái)產(chǎn)安全不受損害;如果發(fā)生以上情況旅行社至少違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《民法通則》、《旅行社管理?xiàng)l例》、《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》、《服務(wù)質(zhì)量要求》等中的某些條款其結(jié)果對(duì)照《旅行社責(zé)任險(xiǎn)》責(zé)任免除條款,保險(xiǎn)公司是不承擔(dān)賠償責(zé)任的。B:再說(shuō)游客的意外傷害風(fēng)險(xiǎn)。由于意外情況的發(fā)生,致敬使游客人身財(cái)產(chǎn)受到損害,其責(zé)任肯定不在旅行社,即沒(méi)有疏忽或過(guò)失的行為,所以保險(xiǎn)公司按保險(xiǎn)條款不會(huì)給予賠償。C:旅行社的無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。無(wú)過(guò)錯(cuò)即表示旅行社的經(jīng)營(yíng)業(yè)員行為均符合國(guó)家行業(yè)合同的標(biāo)準(zhǔn),但由于游客自身殘志不殘或外來(lái)的責(zé)任致敬使游客受到人身傷害財(cái)產(chǎn)損失時(shí),按照《民法通則》第106條規(guī)定:應(yīng)該承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任這個(gè)責(zé)任由于不是旅行社的疏忽或過(guò)失造成的所以保險(xiǎn)公司責(zé)任也是免除的。D:關(guān)于游客的精神損害賠償,旅行社職工的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失,由于旅行社的責(zé)任給游客以外的人、財(cái)產(chǎn)造成損害的經(jīng)濟(jì)賠償?shù)?,已居保險(xiǎn)合同中明確列明不予賠償。那《旅行社責(zé)任險(xiǎn)》為旅行社到底保了什么,大家可想而知。旅行社只盡交費(fèi)的義務(wù),不享受保險(xiǎn)賠償?shù)臋?quán)利。前于研究《旅行社責(zé)任險(xiǎn)》到底保什么,其意義就在于,旅游企業(yè)應(yīng)如何規(guī)避經(jīng)營(yíng)業(yè)員風(fēng)險(xiǎn),并制定出相應(yīng)的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策,以便在以后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,處事不驚,遇難呈祥。
許多旅游經(jīng)營(yíng)者及游客都有這樣的觀點(diǎn):跟隨旅游公司旅游,除省錢(qián)外主要是有安全保障,因?yàn)閲?guó)家旅游局將《旅行社責(zé)任險(xiǎn)》設(shè)為法定險(xiǎn)。一部分旅游經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為,以前投保的《旅行社責(zé)任險(xiǎn)》,一旦出了事故,不論是誰(shuí)的責(zé)任,都會(huì)由保險(xiǎn)公司來(lái)賠。
一部分旅游經(jīng)營(yíng)者還認(rèn)為,以前投保的《旅游意外保險(xiǎn)》,只要有事故保險(xiǎn)公司都不得會(huì)給出賠。現(xiàn)在投?!堵眯猩缲?zé)任險(xiǎn)》,只要發(fā)生事故肯定還會(huì)由保險(xiǎn)公司來(lái)賠,甚至賠的更多。否則,國(guó)家旅游局就不會(huì)改《意外險(xiǎn)》為《責(zé)任險(xiǎn)》。大部分游客認(rèn)為找旅游公司旅游,安全有保障,乘興而來(lái),高興而去。一旦發(fā)生事故,我作為一個(gè)受害者,我不管是誰(shuí)的責(zé)任,旅行社找誰(shuí)賠,什么時(shí)候賠,反正我是找你(旅行社)賠,而且是立即就賠。
當(dāng)人們重溫1998年“黃山飛來(lái)石”旅游意外傷害賠償150萬(wàn)案例時(shí),突然意識(shí)到:不論哪家保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn),首先是有最高限額的。當(dāng)賠償金額超過(guò)這人限額時(shí),保險(xiǎn)公司不再負(fù)責(zé)賠償,超額部分還得由責(zé)任方來(lái)賠償;其次,盡管旅行社沒(méi)有責(zé)任,沒(méi)有疏忽或過(guò)失行為,按照有關(guān)法律法規(guī),還得承擔(dān)無(wú)無(wú)錯(cuò)責(zé)任賠償;第三,保險(xiǎn)公司賠償是有極其嚴(yán)格條件的,責(zé)任免除的條款很多,發(fā)生的事故能否賠,還得看責(zé)任在誰(shuí);第四,當(dāng)發(fā)生重、特大事故時(shí),即使保險(xiǎn)公司承諾給賠,也得等該事故處理結(jié)束后,持相關(guān)證明手續(xù)方給辦理賠償。運(yùn)城9.7旅游交通事故告訴你;重、特大事故,先期是要墊很多資金的,否則受害者將無(wú)法及時(shí)得到救治、處理,會(huì)造成更大更壞的后果,所以旅行社除交納10萬(wàn)元質(zhì)量保證金外,最好還得保存有100-200萬(wàn)的事故處理備用金。這樣一旦有事故,在保險(xiǎn)公司不賠,或不能及時(shí)賠或最多先預(yù)付40%-50%的賠償金的情況下,旅行社才有可能度過(guò)這一關(guān)。
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