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拒絕“擺設”無錫市加強加大對河長制長效化管理
拒絕“擺設”無錫市加強加大對河長制長效化管理
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原標題:拒絕擺設 打不通的河長電話應盡早更新暢通

河長制是無錫率先實施的河道管理制度。近日卻有市民向媒體反映,發(fā)現(xiàn)河道污染問題后撥打河長公示牌上的電話,卻無人接聽。經(jīng)調(diào)查,與此類似的情況還不在少數(shù)。公示河長電話卻不能做到熱線暢通無阻,這其中盡管有人手不夠、人事調(diào)動等客觀原因可以解釋,但實際上卻從側面反映了一些責任人不愿擔責,是責任心缺失的一種表現(xiàn)。

公示河長電話,體現(xiàn)了我市整治河道污染的重視和決心,但惟有真正落到實處,才能有效防止這一舉措在某些地方淪為“擺設”的尷尬。設立河長,開通“河長熱線”,初衷是為了能明確責任,更加方便接受社會監(jiān)督,從而及時處理群眾意見。但如果公示電話打不通、未及時更新或者甚至有誤,那么不僅是為群眾及時上報問題的通道添堵,更是打擊了群眾參與社會治理、共同保護環(huán)境的積極勝。

拒絕“擺設”,化解這一問題,就要精準發(fā)力,將任務真正落實到每一個責任人,把責任壓緊壓實。可以對公示電話逐一調(diào)查,梳理出形同虛設的電話號碼名單,并根據(jù)調(diào)查情況,更新公示電話。對于沒有專職人手接聽電話的組織,應組建熱線小團隊,明確每個人在不同時段的分工,并據(jù)此考核;或者可以將座機與負責人手機相連,確保責任到人。另外,還可以開通監(jiān)督郵箱、微信公眾號等多種形式,真正做到民意“暢達”。

暢達通道,還要有效解決問題。推動河長制長效化,必須加強對河長的監(jiān)督。對河道保護、管理了解不夠的河長,應及時充電,以便有能力更好地回復來電、處理問題。如果出現(xiàn)公示電話無人接聽、接聽而不有效回復及落實等情況,應追究河長責任。此外,在了解群眾反映的情況后,應及時將情況和處理結果公布,以接受社會評議。(夕土)


(責編:趙亮、徐冬兒)

 
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