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2010年云南全省旅游市場全面整治啟動(dòng)
發(fā)布時(shí)間:2010-3-29   來源:云南網(wǎng)   點(diǎn)擊數(shù):

近年來,我省經(jīng)過樹立旅游嚴(yán)重項(xiàng)目制度和報(bào)告制度,增強(qiáng)了旅游嚴(yán)重項(xiàng)目建立的跟蹤督查和協(xié)調(diào)力度,無力地推進(jìn)了云南省旅游產(chǎn)品的開發(fā)和建立,云南旅游產(chǎn)品的內(nèi)容不時(shí)豐厚,產(chǎn)品構(gòu)造進(jìn)一步完善,旅游吸引力不時(shí)失掉加強(qiáng),而就在云南旅游天天向上開展的好氣氛中,那些影響云南旅游抽象、制約旅游市場安康開展的頑癥等,也在抱著幸運(yùn)心思困獸猶斗。2008年10月30日,省旅游產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)小組辦公室召開全省旅游市場綜合整治任務(wù)會(huì)議,就貫徹落實(shí)2008年8月25日出臺(tái)的《云南省政府辦公廳關(guān)于增強(qiáng)全省旅游市場綜合整治任務(wù)的意見》停止發(fā)動(dòng)和布置部署,正式啟動(dòng)了我省旅游市場綜合整治任務(wù)。

“我的導(dǎo)游證有成績,應(yīng)該不會(huì)吧”、“大哥,下次我一定不會(huì)裝包里了(導(dǎo)游證),別扣我的分好不好?”、 “我有證的,在年檢!、“我的導(dǎo)游證被扣在大理了,不信,我打電話你們問”、“保險(xiǎn),買了啊,這里怎樣會(huì)沒有記載呢,你們可以查啊”……

多方聯(lián)動(dòng)執(zhí)法現(xiàn)場

查驗(yàn)電子行程單

正在驗(yàn)證導(dǎo)游證

3月15日,由省、市旅游局結(jié)合相關(guān)部門及云南5家較大的游覽社、導(dǎo)游協(xié)會(huì)等次要擔(dān)任人組成的“旅游市場專項(xiàng)反省任務(wù)指導(dǎo)小組”兵分2路,辨別對(duì)途經(jīng)小喜村、昆明東方向的156輛旅游車停止了結(jié)合突擊反省,反省內(nèi)容為:1.游覽社投!云南旅游平安組合保險(xiǎn)”狀況。2、游覽社旅游合同的簽署和實(shí)行狀況:反省游覽社能否存在私自更改旅游行程,私自添加、增加旅游項(xiàng)目,私自添加公費(fèi)項(xiàng)目。3、反省游覽社電子行程單,檢查行程布置能否合理,有無趕行程、趕工夫的狀況。4、反省導(dǎo)游人員持證上崗狀況、導(dǎo)游證年檢狀況和標(biāo)準(zhǔn)效勞狀況。5、能否有未經(jīng)旅游者贊同私自轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)或委托給不具有資質(zhì)的游覽社的違規(guī)運(yùn)營行為,能否存在導(dǎo)游游收取帶團(tuán)“人頭費(fèi)”的成績。6、其他違背《游覽社條例》及其施行細(xì)則、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》、《云南省旅游條例》等旅游法規(guī)的行為。

反省組在反省中發(fā)現(xiàn),沒有按規(guī)則佩帶導(dǎo)游證、沒有參與綜合保險(xiǎn)、沒有電子行程單等成績較為突出,不只如此,還呈現(xiàn)了:盜用游覽社聲譽(yù)私刻公章,私印保單;有的假導(dǎo)游證也魚目混珠想騙過反省人員的眼睛等一些有損云南旅游的行為。

記者在小喜村免費(fèi)站現(xiàn)場看到:一持有“云南風(fēng)采游覽社無限公司”行程單的導(dǎo)游,掛的是四年前辦的導(dǎo)游證;而持有“昆明中國國際游覽社旅游日程表”的導(dǎo)游,卻沒有正軌的電子行程單,在反省人員訊問下,才說不是國旅給的主人,是另外一個(gè)游覽社給的主人,電子行程單游覽社沒有交給她,她也不曉得詳細(xì)狀況,車上拉的都是馬來西亞來的主人;更為可笑的是,一冒充導(dǎo)游證編號(hào)為D-5301-005183的“女導(dǎo)游”竟然是個(gè)大男人。反省人員為了不影響游客的行程,都對(duì)這些違規(guī)行為現(xiàn)場做出了處置,仍然讓導(dǎo)游照顧好游客先走;沒帶導(dǎo)游證的扣四分(導(dǎo)游一年有10分);過時(shí)導(dǎo)游證沒收,并開具相關(guān)證明;電子行程單沒有或有成績的,立刻告訴其游覽社等。

反省任務(wù)指導(dǎo)小組組長、省旅游局副局長徐光佑向記者引見說:此次反省將繼續(xù)三個(gè)月,采取結(jié)合反省的方式,同時(shí)讓游覽社協(xié)會(huì)和游覽社也參與出去,讓游覽企業(yè)增強(qiáng)自查自糾, 滇東南旅游線(大理、麗江、迪慶)、滇西旅游線(保山騰沖)、滇南旅游線(版納)也同時(shí)結(jié)合反省,要把云南旅游市場的黑車、黑導(dǎo)、黑團(tuán)等有損云南旅游抽象的守法、違規(guī)行為,經(jīng)過這樣的集中反省對(duì)其嚴(yán)峻打擊,絕不手軟,確保云南旅游市場安康、有序開展。下一步云南要推出十大優(yōu)秀旅游企業(yè),真正引領(lǐng)云南游覽社行業(yè)的開展,政策要向其傾斜,公對(duì)公傭金要明白,這些,都需求有一個(gè)好的旅游環(huán)境做根底。那些過來以為每次反省只是走走過場,雷聲大雨點(diǎn)小,善始善終,沒有多少收效的“旁觀者”假如還想看看繁華,抱著幸運(yùn)心態(tài)一試的人可要想好了,這次的反省不是走過場,一查就3個(gè)月,天天查、結(jié)合查,不斷要查到一個(gè)好習(xí)氣的養(yǎng)成為止。

云南省旅游局執(zhí)法監(jiān)察處田佳處長也說:這次反省,是前后臺(tái)同時(shí)任務(wù),后面查到成績,前面馬上處置,第一工夫處置成績,對(duì)屢犯者,依照法規(guī)規(guī)則堅(jiān)決清算出旅游行業(yè),停止這樣的專項(xiàng)反省任務(wù)的目的和義務(wù)就是要保證旅游者合法權(quán)益,維護(hù)云南省旅游市場次序,促進(jìn)云南旅游業(yè)安康開展,確保各項(xiàng)法規(guī)制度和政策措施落到實(shí)處。

昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì)執(zhí)法聯(lián)動(dòng)處處長陳寧說:沒有正軌的行程單,游覽社的根底信息一樣也看不到,客源地、車輛運(yùn)營資質(zhì)、能否買了保險(xiǎn)等信息很難查到,扣分、扣證不是目的,次要是從基本下去處理游覽社的成績,讓游覽社本身的外部建立愈加完善,如今,昆明市一切注冊(cè)游覽社都在承受檔案管理任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),5月后,對(duì)各游覽社檔案的詳細(xì)管理操作方法將配合新的游覽社條例一同施行,這樣,游客在不知情的情況下被轉(zhuǎn)手或出了成績,也就不難查到游覽社的狀況了。

昨天,云南旅游平安保證救援中心擔(dān)任人蘇亞中向記者泄漏:2臺(tái)無線電子反省車已在小喜村和昆明西兩個(gè)反省點(diǎn)待命,目的是方便施行網(wǎng)絡(luò)核對(duì)及就地投保。

(春城晚報(bào) 記者 楊秀霞 文/圖)

 
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