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乘火車(chē)常識(shí)
發(fā)布時(shí)間:2009-8-12   來(lái)源:本站原創(chuàng)   點(diǎn)擊數(shù):
一、變更座別、鋪別   
    旅客要求變更座別、鋪別時(shí),由票價(jià)高的變更為票價(jià)低的不辦理。由票價(jià)低的變更為票價(jià)高的,應(yīng)換發(fā)代用票,補(bǔ)收變更區(qū)間的票價(jià)差額,核收手續(xù)費(fèi)。不足起碼里程時(shí),按起碼里程計(jì)算。持用軟座票要求改用硬臥時(shí),換發(fā)代用票,列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)補(bǔ)收變更區(qū)間的票價(jià)差額(產(chǎn)生退款時(shí)不退還),核收手續(xù)費(fèi)。 因鐵路責(zé)任,使旅客變更座別、鋪別時(shí),所發(fā)生的票價(jià)差額,應(yīng)補(bǔ)收的不補(bǔ)收;應(yīng)退款時(shí),由列車(chē)長(zhǎng)編制客運(yùn)記錄,到站退還變更區(qū)間票價(jià)差額,已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí),退還全部票價(jià)差額。未乘區(qū)間不足起碼里程時(shí),按起碼里程算。均不收退票費(fèi)。  
    二、變更徑路
    旅客在中途站或列車(chē)內(nèi),可要求變更一次徑路,但變徑時(shí)應(yīng)在分歧站以前提出聲明,并在客票有效期間內(nèi),能到達(dá)到站時(shí)方可辦理。辦理時(shí)收回原票,換發(fā)代用票,補(bǔ)收或退還從分歧站起算的新舊徑路里程差額的票價(jià)。不足起碼里程時(shí),只補(bǔ)收不退還,并核收手續(xù)費(fèi)。退還票價(jià)時(shí)注明\"由到站退款\"。 持加快票的旅客,變徑后新徑路沒(méi)有加快或乘坐低等級(jí)列車(chē)時(shí),不退還加快票價(jià)差額。變徑后的客票有效期間,從辦理站起按新里程、重新計(jì)算! 
    三、越站乘車(chē)
    旅客在原票到站前要求越站乘車(chē)時(shí),在本列車(chē)有能力的條件下給予辦理。核收越站區(qū)間的票價(jià)和手續(xù)費(fèi)。但最遠(yuǎn)不能超過(guò)本列車(chē)的終到站! 
    四、旅客列車(chē)為什么會(huì)晚點(diǎn)
    旅客列車(chē),除保證旅客途中安全外,還應(yīng)當(dāng)保證正點(diǎn)運(yùn)行,這也是鐵路部門(mén)和旅客的一致愿望。旅客列車(chē)是按照編制好的運(yùn)行圖運(yùn)行的,一般情況下,旅客列車(chē)保持著較高的正點(diǎn)率。但以下的原因會(huì)導(dǎo)致列車(chē)晚點(diǎn): 氣候不良。如暴風(fēng)雨、大霧、風(fēng)雪等天氣,視線不良,司機(jī)看不清信號(hào),會(huì)造成晚點(diǎn)。 鐵路線路施工,列車(chē)慢行,造成晚點(diǎn)。 客車(chē)機(jī)車(chē)操縱欠佳,未嚴(yán)格按規(guī)定的運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)分運(yùn)行,造成列車(chē)晚點(diǎn)。 列車(chē)嚴(yán)重超員,旅客上下人多,原規(guī)定的到站停車(chē)時(shí)間不夠,列車(chē)不能正點(diǎn)開(kāi)出,造成列車(chē)晚點(diǎn)。 車(chē)站能力不足、臨時(shí)停電或設(shè)備故障等造成列車(chē)晚點(diǎn)。 列車(chē)晚點(diǎn)會(huì)給旅客帶來(lái)許多不便,也有損鐵路聲譽(yù),有關(guān)部門(mén)正在采取各種措施盡力減少這種現(xiàn)象! 
    五、客車(chē)車(chē)廂的順序號(hào)是怎樣排列的
    旅客進(jìn)站上車(chē)時(shí),大多都隨身攜帶一些物品行李,甚或扶老攜幼,因此都希望盡快找到自己的車(chē)廂,少走冤枉路。為此,了解旅客列車(chē)車(chē)輛順序號(hào)的規(guī)律是十分必要的。 旅客列車(chē)車(chē)廂的順序號(hào)有兩種排列形式。   
    第一種,由北京和上海站始發(fā)的各次特快、直快列車(chē),車(chē)廂的順序號(hào)為小號(hào)在前,大號(hào)在后。返回北京和上海時(shí),車(chē)廂的順序號(hào)為大號(hào)在前,小號(hào)在后。北京和上海之間的旅客列車(chē),以北京站規(guī)定的順序?yàn)闇?zhǔn)。比如,您買(mǎi)的是由北京至廣州的小號(hào)車(chē)票,那么您所在的車(chē)廂一定在列車(chē)的前部,返回北京時(shí),小號(hào)車(chē)廂在列車(chē)后部。但要注意,有的列車(chē)在中途站停車(chē)時(shí),要變換方向,這時(shí)大小號(hào)車(chē)廂的順序要有變化。例如,上海至廣州的列車(chē)在株洲站轉(zhuǎn)向,所以在上海和廣州的始發(fā)列車(chē)車(chē)廂順序號(hào)都是小號(hào)在前。 
    第二種,非上海和北京站始發(fā)的旅客列車(chē)車(chē)廂順序,是以擔(dān)當(dāng)乘務(wù)鐵路局的始發(fā)站方向?yàn)闇?zhǔn),小號(hào)在前,大號(hào)在后。例如,鄭州至烏魯木齊的171/172 次列車(chē),都是由鄭州鐵路局擔(dān)當(dāng)乘務(wù)。所以在鄭州發(fā)車(chē)時(shí),列車(chē)前部為小號(hào),后部為大號(hào),由烏魯木齊返回時(shí),則大號(hào)在前,小號(hào)在后! 
    六、 硬座車(chē)廂那些座位靠窗
    靠車(chē)窗的座位有許多優(yōu)點(diǎn),比方說(shuō),便于觀賞沿途風(fēng)光,以慰旅行的寂寞;面前的小桌既可放器具食品,又便于伏案小憩。所以多數(shù)旅客喜歡靠車(chē)窗的座位。那么,那些號(hào)數(shù)的座位是靠車(chē)窗的呢?我國(guó)目前較為普遍使用的是22型和23型客車(chē),他們分別在車(chē)門(mén)附近印有YZ22和YZ23的字樣。這兩種型號(hào)的車(chē)廂內(nèi)靠車(chē)窗的座位號(hào)是不同的。22型車(chē)廂靠車(chē)窗的座位號(hào)的尾數(shù)逢4、5、9、0,23型車(chē)廂靠車(chē)窗的座位號(hào)的尾數(shù)逢2、3、7、8。此外,設(shè)有辦公席的這兩種車(chē)廂內(nèi)的排號(hào)不遵從上述規(guī)律。
 
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