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云南旅游|一篇反映各地導游心聲的帖子
云南旅游|一篇反映各地導游心聲的帖子
發(fā)布時間:2010-10-11   來源:本站原創(chuàng)   點擊數(shù):

云南旅游|一篇反映各地導游心聲的帖子

     大理是一個適合自助游的地方,小妖也寫了一些自助游攻略,但無論自助游還是跟團游,如果盲目追求各方面的低價,那么勢必等于追求了低品質,其實這是得不償失的。我們應該在確保不降低品質的前提下,合理安排內容盡量減少費用。當旅游投訴已經是家常便飯的現(xiàn)在,我們是否應反思下這惡性循環(huán)的始末?

納西凈地客棧的經營理念不只是提供住宿,而是本著讓游客能夠深入體驗大理古城的宗旨,提供吃喝玩樂等多方面的實用建議。納西凈地客棧到現(xiàn)在為止已不僅是一家客棧,更多的是深入大理旅游方方面面的環(huán)節(jié),爭取讓游客能夠得到完美的大理體驗。

大理自助游攻略問答gardeness.org

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不想再沉默,我來說團隊旅游內幕!

  對于不少關于團隊旅游內幕的帖子看了總覺得該說些什么卻麻木得一直懶得動手,今天偶然又看了一個叫“世民”的人貼出的老話題決定怎么也得敲些字兒出來講講事實了!
  
  團隊旅游購物回扣, 全世界旅游業(yè)的通!
  
  首先,人們都有貪便宜的心理,但是這個貪便宜要是過度的話也就是說過了保質底線的話就會相應出現(xiàn)劣質產品。很多劣質假貨的出現(xiàn)都是為了抓取這些人的無止盡貪便宜心理。 
  
  游客過分貪便宜,旅行社進行很無序的價格競爭--割肉競爭,再把負擔加在導游和司機和購物店身上來彌補自己損失的利益,旅游主管部門坐視不管也實際上的默認實際上是無奈,導游迫于壓力又千方百計地要讓游客多消費,游客哇哇叫苦但還想繼續(xù)堅持自己所選的那個廉價的“理想旅游產品”, 因此旅行社還要繼續(xù)變著花樣進行價格競爭,旅游主管部門繼續(xù)只關心旅游收入又感嘆自己的無能,導游還得繼續(xù)拼命鼓吹游客多消費。。。
  
  這就叫惡性循環(huán),誰都不好受,但誰都停不下來,因為誰都僥幸心理都抱有希望誰都覺得自己很無奈!
  所以,當有客人們抱怨進的購物店過多的時候我們就直接當面讓他們算一下團隊旅游費用;往返機票,四星或五星級飯店的幾天住宿費用,幾天行程里面的所有場所門票和所吃的餐費,所用旅游大巴的車費,導游和司機的勞務費,保險費用等等。其實,任何腦子正常的游客都很清楚自己付出的團隊旅游費用在正常情況下是買不起這些旅游產品的。
  我做兼職導游帶入境團隊也有兩年了,發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)就是這么辛苦就是這樣矛盾后也發(fā)現(xiàn)漸漸麻木了。麻木得都記不起什么“宰”字了。 在很多情況下,面對比較有理解力的團隊游客我都會很直接了當?shù)馗嬖V他們我們要進什么什么店去購物,而且為什么要進這些店購物,告訴他們團費用大大降低的原因之一就是因為有這些購物場所給旅行社提供一部分費用并加入到團隊旅游行程里面做現(xiàn)場廣告出售,再告訴他們如果他們購物我和旅行社都會拿回扣的事實。 在通常情況下,能理解這些的游客如果覺得我待他們不錯都會愿意掏錢購買他們原本沒多少感興趣的東西來表達他們的通情達理,或者利用別的方式比如積極參加自費旅游項目和小費的方式來讓我有所收入。
  
  對于實在不通情達理的游客,哈哈, 我還是用一樣干脆的做法, 給他們全方位降低
旅游質量!
  
  至于那些購物店, 其實也有很大壓力,一方面要按人數(shù)來給旅行社提供固定感謝費用不管這個團隊買不買東西,又要提供30%的回扣在購物的情況下, 還有接下來數(shù)不清的開支。 如果很多團隊都相當能購物的情況下還好說,問題是,目前大部分的團隊都沒有購買力或者沒有購物欲望。 在我?guī)н^去的團隊一次次出白板的時候我都有些對不住那些店里的營業(yè)人員。
  
  至于那些店里的產品能在多大程度上提供質量保證,每個地方都不一樣,有些店里的東西又貴又沒品質,有些店里的東西雖然貴但東西好,游客應該購買自己比較了解和感興趣的東西。 但對于所有在團隊行程里面的購物旅行社一般都會作出質量保證承諾和給予包退包換的后期服務。
  
  咳,何止說一個團隊旅游有不光彩的地方, 你在公司,在學校,去街市去百貨商場去餐廳歌廳消費,去買車,交各種保險和稅金,交移動電話費,政府的種種腐敗和利己不為民政策 ,,, 你只是不時刻提醒自己而已或者很多黑幕被掩蓋被偽裝成“正規(guī)”而已, 其實我們都在經歷著太多不光彩的事情一直都在, 其危害程度不能與參加一次團隊旅行花高價買些奢侈品做比較!
  
  這些才是很龐大的很全面的惡性循環(huán),我們誰都有責任對此誰都在遭受其折磨。 人經常為小事情上的得失計較異常,而對影響和控制他整個人生的大的“惡性”去忽視和麻木縱容。
  
  扯遠了,越扯越遠~
  
  如果你真受不了在旅游行程里面進那么好幾家購物場所去轉悠的話,你就可以選擇相對來說團費高一些的不進購物店行程,那樣的話作為旅行社和導游都會很輕松,因為旅行社取得了即定的利益而不用去碰運氣,而導游也不用為了在上團之前先賠進去自己數(shù)百或數(shù)千塊錢所受的壓力去和游客較量。
  
  一分錢一分貨,沒有誰會在沒有利益或損失自己利益的情況下愿意給你提供超值產品。在連你自己都明白自己的貪便宜得來的東西壓加在別人的損失上的時候你真能夠很瀟灑塌實地欣賞和感受旅行嗎!
  
  崔健在專集“給你一點顏色”里面“藍色骨頭”里面唱到“。。掩住了社會這個大醬缸”
  
  其實我們誰都不想虛偽恍惚和欺騙中度過每一天, 其實我們誰都想很坦然很明白很信任地去面對生活! 
 我是九寨地接導游,其實在我團上的每個朋友,我都希望他們在這次九寨之行后,讓他們難忘的不止有九寨美麗的美景,還有導游對他們的關心,我希望留給他們是好的印象,但是,九寨黃龍門票加起來就是510,還不要算吃住,旅游大巴的費用,旅行社居然七八百塊錢就作出來了,每次上團,我都要自己墊上上千元的費用,而且回來報帳好要全團客人的意見表全無投訴,對于來過九寨的客人,對九寨的風景是沒得說的,但是真的每一項都能讓他們滿意嗎?
  
   旅游局規(guī)定每天只能進一個店,但是如果導游都堅持執(zhí)行的話,九寨環(huán)線恐怕就只有旅行社老總自己代團了.
  
   所以請不是導游的朋友諒解我們吧,我們不想為旅行社背黑鍋,我們也想有自己固定的單位,能夠享受社會生存最基本的社保,我們不想一上團給客人的印象很好,一下團的時候客人就指著鼻子罵你不是人,真的,我都煩這行了,我不想絞盡腦汁去讓客人消費和購物,另一方面還要討好師傅跟旅行社,得罪了師傅,他有權修理你(不管男女),得罪了旅行社,得到的不是罰款就是停團........
  
  
  所以大家在選擇旅游產品的時候千萬不要圖便宜,真的是一分價錢一分貨哦........
  確實是這樣,導游其實是在替旅行社背黑鍋,社里只管自己掙錢,不管導游死活,要不進店的話真的就只剩旅行社老總自己去帶團了……
  我做導游起,不過現(xiàn)在已經轉到社里面做。今日旅游做成這樣,管理部門有責任,大環(huán)境有責任,旅游企業(yè)自己有責任?腿丝隙ㄊ亲弑阋说摹W鰧в螘r,心不黑點根本賺不錢。這是沒有辦法的。因為我也要生存。
  我上大學的時候也帶過兩年團。每次出團前都吃不下東西,想吐。一方面是覺得緊張,另一方面是覺得累,不是身體上的累,而是心累。盡想著怎么哄著游客進店購物了——他們不購物,我就白辛苦了。畢業(yè)的時候,我的想法就是:打死我也不做導游。
  導游啊導游。!
   終于看見有貼不是罵我們而是在幫我們說話了。
   大理導游。
  導游叫苦聽起來也是蠻有道理的!
  導游不容易,表現(xiàn)看起來風風光光,免費游山玩水吃喝玩樂,可只有真正做過這行的人才會了解其中的辛酸.
  沒有政府行政部門的介入,這個問題就解決不了!行業(yè)里都是這么做,形成了行業(yè)風氣和運作模式了!這樣做對于旅游業(yè)來說無疑是飲鴆止渴,自取滅亡!
  購物也是旅游的一部分內容,是游人的需求。如果,沒有購物,那旅游也就較乏味了。問題是,要實現(xiàn)團費回歸正常價位,低回扣或無回扣,對旅游商場價格和品質監(jiān)督加強透明度。
 
  無序競爭,缺少管理,是旅游市場目前的現(xiàn)狀。
  旅行社準入門檻低,游客貪圖直觀價格低廉是造成現(xiàn)在這種狀況的根源。
  可以去打聽下,有哪個行業(yè)利潤率象旅行社這么低。
  我們公司在旅行社行業(yè)已經算不錯的了,但是那點利潤拿出來,別的企業(yè)都要笑掉大牙了。有些暴利行業(yè)彈指一揮間的利潤,抵得上我們苦干一年的。
 
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